05.12.2017
1
5.0 из 5

Как правильно составлять темы для рассылки

Автор: Татьяна Тихоньких

Для чего мы отправляем письма своим подписчикам? Правильно, чтобы они получали  новую информацию, совершали клики и делали покупки. Но мало будет толка от красивого письма с увлекательным предложением, если его никто не откроет. Поэтому сегодня мы поговорим о том, как создавать темы для ваших писем.

Каждый день человек получает десятки писем. Часть из них удаляется, часть откладывается на потом и только небольшой процент прочитывается сразу. По статистике люди не возвращаются более чем к 50% отложенных писем. Поэтому тема письма должна сразу цеплять взгляд, чтобы его хотелось открыть незамедлительно.

На что стоит обратить внимание в первую очередь при создании письма? Конечно, на то, как оно будет выглядеть в почте после поступления в папку «входящие».

Прим.1

Прим.2

  • Отправитель. Обязательно указывайте отправителя, иначе получатель будет видеть в этом поле email, с которого было отправлено письмо. Если вы пишите от себя или от какого-либо выбранного лица (специалиста) вашей рассылки, то указывайте имя и фамилию (Прим.2). Если же рассылка идет от компании, то ее название (Прим.1).

         Важно! Отправитель письма должен обязательно быть представлен в рассылке, также необходимо указать его контактные данные (Прим.3).  

   Прим.3

  • Тема письма. Главное правило - тема письма должна отображать его содержание. Есть два основных способа привлечь внимание подписчика - заинтриговать и спровоцировать. Рассмотрим несколько форматов тем:
  1. Формальная тема. Главный посыл - вы откроете письмо и увидите полезную и актуальную для вас информацию. Например: запись вебинара + бонус; разбираемся в нормах строительства.
  2. Структурированная тема. Главный посыл - вам не придется читать большой объем текста, мы ценим ваше время, поэтому структурировали всю информацию. Например: 10 способов быстро выучить английский язык; 5 самых популярных стран для отдыха зимой.
  3. Индивидуальная тема. Главный посыл - обращение лично к вашему клиенту, либо только к вашей целевой аудитории. Плюс в том, что персонализация дарит ощущение избранности и эксклюзивности предложения. Например: Иван, только для вас скидка 30% на весь ассортимент; только для клиентов ИНСИ специальные условия на покупку дома.
  4. Актуальная тема. Главный посыл - тема письма и его содержание решают какие-то актуальные проблемы подписчика. Например: Что подарить ребенку на Новый год?; Как повысить продажи в зимний сезон.
  5. Вопросительная тема. Главный посыл - задать подписчику актуальный вопрос, на который он хотел бы получить ответ. Например: Не знаете где отметить Новый год 2018?; Думаете над тем, где взять новых клиентов?
  6. Интригующая тема. Главный посыл - вызвать любопытство, смотивировать на открытие письма. Например: Как построить дом по цене однокомнатной квартиры?
  7. Эмоциональная тема. Главный посыл - вызвать эмоции у подписчика. В таких темах используются слова: важно, срочно, бесплатно, акция, мега скидки. Но с такими темами нужно быть очень осторожными, почтовые сервисы проверяют письма на спам-слова и если будете частить с ними, то есть вероятность однажды не пройти спам-фильтр. Например: Новогодние суперскидки уже стартовали!; Срочно! Узнайте, как начать бизнес без денег.
  8. Недосказанная тема. Главный посыл - сказать «А» и не сказать «Б». Подписчику должно стать интересно, что же дальше. Например: Все молчат об этом, но мы решили раскрыть секрет…
  9. Указывающая тема. Главный посыл - побудить подписчика к действию и параллельно раскрыть содержимое письма. Например: Скачайте новый каталог домов; Получите первые 2 урока по вязанию бесплатно.
  10. Провокационная тема. Главный посыл - спровоцировать читателя на открытие письма, вывести на эмоции. Не рекомендую использовать данный прием часто. Например: Если вы не откроете письмо, то никогда не станете успешным.
  11. Акционная (временная) тема. Главный посыл - вызвать чувство срочности, желание купить быстро. Например: До конца распродажи осталось 12 часов!; Распродаем складские остатки. 
  • Прехедер. В прехедере или иначе превью может отображаться все, что вы пожелаете. Лучше всего, если это будет текст, который раскрывает тему письма более подробно, либо просто название вашей компании.

В самом начале работы с email-рассылкам советую активно использовать A/B тестирование, чтобы понять какие именно темы больше всего цепляют ваших подписчиков. Со временем на основе статистики вы сможете подобрать пул наиболее востребованных тем и составить список топовых слов.

Другие статьи

15.01.2019
Рейтинг:
Выбираем бесплатный текстовый редактор для копирайтера

Копирайтеру, чья профессиональная деятельность связана с написанием большого количества текстов, далеко не все равно, какой инструмент при этом использовать. Сегодня у значительной части пользователей практически стандартным текстовым редактором является Word, входящий в состав популярного и мощного офисного пакета от Microsoft. И как бы кто ни относился к самой редмондской компании, не признавать факт отличного качества и функциональности MS Office просто невозможно.

Но есть у этого программного пакета и один огромный недостаток – цена, которая для крупной компании может быть и невысока, но для «кошелька» малого бизнеса и частного пользователя весьма внушительна. Кроме того, приобрести отдельно сам Word, вне полного офисного пакета, невозможно, а далеко не каждый копирайтер захочет платить приличную сумму за ненужные ему компоненты.

За годы, прошедшие с появления первой версии офиса, и крупными разработчиками, и энтузиастами-одиночками неоднократно предпринимались попытки создать полнофункциональный конкурентный бесплатный продукт. Мы выбрали 4 альтернативных текстовых редактора и сравнили их возможности с Word'ом. Сводный анализ можно посмотреть в таблице, но сначала мы кратко охарактеризуем каждый из выбранных нами текстовых редакторов и заодно расскажем, почему наш выбор остановился именно на Google Docs, LibreOffice, Wordpad и FocusWriter.

Как можно заметить, все выбранные нами редакторы бесплатные и это был первый критерий при отборе программы для изучения. Вторым фактором, оказавшим влияние на подборку, было наличие определенной отличительной черты, присутствовавшей в каждом претенденте. У LibreOffice это популярность/известность/распространенность, у Google Docs – изначальная ориентированность на работу в онлайн, что позволяет не привязываться к устройству или ОС. FocusWriter мы выбрали за минималистичный дизайн, интерфейс и как представителя продукта от независимых разработчиков. Что касается Wordpad'a, то он попал в обзор лишь благодаря тому, что является компонентом Windows и для его использования не нужно вообще ничего устанавливать.

Мы сознательно отказались от рассмотрения редактора OpenOffice, потому что это близкий «родственник» LibreOffice с очень похожим функционалом и интерфейсом. Обновления и поддержка у LibreOffice, по мнению многих пользователей, несколько лучше.

Для сравнения редакторов были выбраны несколько характеристик, среди которых есть перечень имеющих критическое значение для копирайтера:

  • проверка правописания и пунктуации;
  • работа со списками и таблицами;
  • статистика текста;
  • умение работать с файлами doc и docx;
  • кроссплатформенность.

Также мы добавили несколько параметров, просто улучшающих и упрощающих работу – портативность, возможность настройки панели инструментов, работа без доступа в интернет, голосовой ввод. Наши претенденты на звание «альтернативы Word’а» показали такие результаты:

Текстовый редактор LibreOffice Google Docs Wordpad FocusWriter MS Word
Бесплатная да да да да нет
Проверка орфографии есть есть нет есть есть
Проверка пунктуации есть есть нет нет есть
Работа с таблицами есть есть нет нет есть
Форматирование списков есть есть есть нет есть
Подсчет знаков в тексте (статистика) есть есть нет есть есть
Поддержка форматов doc, docx да (иногда теряется форматирование да нет docx - да doc - нет да
ОС Windows, Linux, macOS все Windows Windows, Linux, macOS Windows, iOS, Android, OS X, WinPnone
Настройка панели инструментов «под себя» есть нет нет есть есть
Портативная версии есть Онлайн-версия не требует установки Нет, является компонентом Windows есть нет
Встроенный голосовой ввод нет да нет нет нет
Офлайн режим есть есть есть есть есть

Подведем итоги:

  1. Wordpad. Ценность этого редактора, как профессионального инструмента для копирайтера, полностью равна его стоимости – она нулевая. Единственное, для чего стоит его использовать – можно писать различные письма и заметки, для этого в редакторе есть функции форматирования текста и вставки файлов изображений. Впрочем, у автора должен быть еще и довольно высокий уровень грамотности, так как Wordpad не замечает даже обычные опечатки, не говоря уж про настоящие ошибки.
  2. FocusWriter обладает несколькими интересными особенностями, влияющими на производительность копирайтера. Впрочем, даже наличие тем оформления, полноэкранное рабочее пространство, минималистичный интерфейс и возможность планирования дневной работы не позволяют его рекомендовать в качестве текстового редактора, который может заменить MS Word. Отсутствие проверки пунктуации, невозможность работы с таблицами и списками, неполноценное форматирование текста – все эти факторы полностью нивелируют достоинства FocusWriter.
  3. Про Google Docs и LibreOffice писать тяжелее всего – критиковать и описывать недостатки всегда проще, чем хвалить. Оба этих текстовых редактора, по нашему мнению, могут практически полноценно заменить продукт от Microsoft. Некоторое неудобство доставляет отсутствие в стандартных версиях функции проверки пунктуации – это прямо «ахиллесова пята» бесплатных редакторов. Проблема решается установкой расширения LanguageTool, которое показало неплохой результат – пропущенные запятые, маленькие заглавные буквы и прочие ошибки оно обнаруживает, хотя и не всегда. Впрочем, если уж откровенно – проверку правописания/пунктуации и в Word'e нельзя назвать идеальной – полностью полагаться на нее не стоит. Все остальное и у LibreOffice, и у редактора от Google работает не хуже, чем в Ворде, что и позволяет рекомендовать их для использования копирайтерами в качестве бесплатной альтернативы.

Очевидно, что количество текстовых редакторов в десятки (если не сотни) раз больше, чем было рассмотрено в нашей статье. Мы всего лишь взяли наиболее популярные и не совсем обычные, чтобы найти среди них достойных конкурентов для Word. Вам самим решать, воспользоваться ли редакторами из нашего обзора, найти ли свои варианты или же продолжать пользоваться дорогим, но таким привычным продуктом от Microsoft.

23.10.2018
Рейтинг:
Кликбейт заголовки в Яндекс.Дзен

Можно ли использовать кликбейт заголовки в Яндекс.Дзен? Рассказываем на нашем опыте.

12.04.2017
Рейтинг:
E-mail рассылка: почему ее не стоит бояться?

Перед маркетологом любой компании постоянно стоит задача поиска и развития новых каналов продаж. На первом этапе специалист обращается к старым добрым TV, радио и наружной рекламе. Они работают неплохо, но результаты не всегда оправдывают ожидания, а начальство требует увеличения продаж «здесь и сейчас».

03.08.2017
Рейтинг:
Выбор сервиса рассылок

На рынке e-mail-маркетинга существует большое количество сервисов почтовых рассылок. Чтобы выбрать идеальный сервис именно для вашей компании, необходимо изучить и протестировать несколько вариантов. Сегодня мы на своем опыте расскажем, как выбирали сервис для email-рассылки.

Обратный звонок Оставьте свой номер, и наши менеджеры свяжутся с вами в любое удобное для вас время.
Выберите комфортное время для звонка:
Звездочкой помечены поля обязательные для заполнения
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных