15.12.2017
2
5.0 из 5

Советы по email-рассылке на 2018 год

Автор: Татьяна Тихоньких

Email-маркетинг с каждым годом развивается все интенсивнее. Постоянно появляются новые сервисы для рассылки, разрабатываются различные схемы работы и совершенствуются методы отправки писем. На сегодняшний день почти каждая компания тем или иным способом отправляет письма своим клиентам. Почты просто ломятся от входящих, больше половины которых так и остаются непрочитанными. Единственный вариант выделиться среди потока писем — стать заметным. Именно об этом мы сегодня и поговорим.

10 советов по email-рассылке

1. Присылайте письма только тем, кто их ждет. Вроде бы данная идея, кажется, очень простой, но такой подход позволит вам избежать множества проблем и значительно повысит эффективность рассылки. Тщательно проанализируйте статистику и удалите всех подписчиков, которые не открывали ваши письма более 6 месяцев. Сконцентрируйте свое внимание на клиентах способных принести вам доход.

2. Сегментируйте письма. Получить письмо, которое соответствует вашим ожиданиям и содержит необходимую информацию, очень ценно. Поэтому рассылайте актуальные письма. Сегментация может быть широкой. Например, вы высылаете письма с подборкой подарков к 14 февраля для женщин только клиентам мужского пола. Можно использовать и более узкую сегментацию. Например, клиенту, недавно купившему принтер, отправляется письмо с подборкой расходных материалов.

3. Настраивайте транзакционные и триггерные письма. Данные виды писем имеют ряд существенных преимуществ:

  • большой  процент открытий     
  • максимальная  автоматизация;
  • поддержание  диалога с клиентом;     
  • построение «непрямых» продаж.

Более подробно вы можете прочитать о них в статье «Транзакционные письма и триггерные рассылки».

4. Меняйте дизайн рассылки. Примерно раз в 3-4 месяца полностью меняйте дизайн рассылки. Таким образом, вы не только будете постоянно поддерживать интерес у ваших читателей, но и сможете найти оптимальный вариант подачи материала. К тому же значительно уменьшите шансы того, что ваша рассылка попадет в спам-фильтры почтовых сервисов.

5. Тщательно продумывайте темы и заголовки. Оставьте кликбейтные заголовки и темы спамерам. Если вы планируете завоевать доверие у ваших подписчиков, то делайте это за счет качественного контента, специальных предложений и мотивационных акций. Запомните, что заголовки и темы должны отражать суть текста.

6. Анализируйте рассылки. Сбор данных и постоянный анализ статистики помогут вам сделать письма максимально полезными и эффективными. Используйте не только ресурсы сервиса рассылки, с которым вы работаете, но и данные Яндекс. Метрики и Google Analytics.

7. Адаптируйте письма. Больше 50% писем пользователи просматривают через мобильные устройства. Поэтому перед тем, как запускать рассылку обязательно посмотрите, как ваше письмо выглядит в мобильной версии.

8. Добывайте информацию. Ваши подписчики являются главным источником информации, которая поможет повысить эффективность писем и соответственно ваши продажи. Предложите подписчикам за дополнительные бонусы и скидки заполнить анкету или пройти опрос. Вы потратите минимум усилий и средств, а получите бесценные данные для дальнейших действий.

9. Подарите лицо вашей рассылке. Если вы до сих пор отправляли рассылку от лица вашей компании, то самое время задействовать экспертов или сотрудников компании. Выберите специалиста, который сможет стать лицом вашей рассылки и заслужить авторитет у ваших подписчиков.

10. Отправляйте полезный контент. Перестаньте высылать бесконечные письма с акциями и специальными предложениями. Пользователи хотят получать полезную информацию. Перед отправкой следующего письма задайте себе вопрос: «А что полезного и интересного вынесет для себя подписчик?». Если вы не сможете найти хотя бы 2-3 примера, то лучше подумайте над содержанием письма еще раз.

Email-рассылка — один из самых эффективных способов общения с клиентами. Но то насколько правильно вы сможете выстроить это общение, зависит только от вас. Запомните 3 простых совета: анализируйте, тестируйте и будьте полезны.

comments powered by HyperComments

Другие статьи

23.10.2018
Рейтинг:
Кликбейт заголовки в Яндекс.Дзен

Можно ли использовать кликбейт заголовки в Яндекс.Дзен? Рассказываем на нашем опыте.

12.04.2017
Рейтинг:
E-mail рассылка: почему ее не стоит бояться?

Перед маркетологом любой компании постоянно стоит задача поиска и развития новых каналов продаж. На первом этапе специалист обращается к старым добрым TV, радио и наружной рекламе. Они работают неплохо, но результаты не всегда оправдывают ожидания, а начальство требует увеличения продаж «здесь и сейчас».

03.08.2017
Рейтинг:
Выбор сервиса рассылок

На рынке e-mail-маркетинга существует большое количество сервисов почтовых рассылок. Чтобы выбрать идеальный сервис именно для вашей компании, необходимо изучить и протестировать несколько вариантов. Сегодня мы на своем опыте расскажем, как выбирали сервис для email-рассылки.

09.08.2017
Рейтинг:
Эффективные и бесплатные способы сбора email

В прошлой статье я рассказала о том, как мы выбирали сервис email-рассылки для нашей компании. В этой статье речь пойдет о, пожалуй, самой важной составляющей процесса рассылки — базе подписчиков.

15.08.2017
Рейтинг:
Полезные сервисы для начинающих email-маркетологов. Часть 1

Сегодня я расскажу о сервисах, которые могут облегчить и значительно упростить работу начинающего email-маркетолога.

28.08.2017
Рейтинг:
Полезные сервисы для начинающих email-маркетологов. Часть 2

Сегодня я расскажу о сервисах, которые помогут сделать ваши рассылки корректными и целенаправленными.

05.09.2017
Рейтинг:
О чем писать в email-рассылке

Вот и настал долгожданный момент, когда сервис отправки выбран, все необходимые настройки завершены, и вы готовы сделать свою первую email-рассылку. На этом этапе многие впадают в ступор и не знают о чем писать в рассылках.

12.09.2017
Рейтинг:
Основные виды email-рассылок

Сегодня я расскажу вам о 5 основных видах email-рассылок. На самом деле, их гораздо больше. Вид рассылки определяется задачами, которые она помогает решить. Есть рассылки, которые подходят абсолютно всем компаниям, независимо от сферы деятельности, а есть узкоспециализированные — например, «брошенная корзина».

26.09.2017
Рейтинг:
Основные виды email-рассылок. Часть 2

В прошлой статье мы подробно поговорили о триггерных и дайджест-рассылках. Сегодня я расскажу о промо-рассылке, рассылке-анонсе и upsell-рассылке.

20.10.2017
Рейтинг:
Транзакционные письма и триггерные рассылки

Процесс создания и настройки транзакционных и триггерных писем для начинающего email-маркетолога кажется трудным и не всегда понятным. В этой статье я расскажу об отличиях этих двух видов писем и общих правилах настройки.

20.10.2017
Рейтинг:
10 причин зачем компании делать email-рассылку

За последние несколько лет email-рассылка стала одним из самых эффективных и популярных каналов общения с клиентами. Благодаря специализированным сервисам рассылка больше не воспринимается пользователями как спам, а является дополнительным средством получения полезной и актуальной информации.

05.12.2017
Рейтинг:
Как правильно составлять темы для рассылки

Для чего мы отправляем письма своим подписчикам? Правильно, чтобы они получали  новую информацию, совершали клики и делали покупки. Но мало будет толка от красивого письма с увлекательным предложением, если его никто не откроет. Поэтому сегодня мы поговорим о том, как создавать темы для ваших писем.

Обратный звонок Оставьте свой номер, и наши менеджеры свяжутся с вами в любое удобное для вас время.
Выберите комфортное время для звонка:
Звездочкой помечены поля обязательные для заполнения
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных