15.12.2017
2
5.0 из 5

Советы по email-рассылке на 2018 год

Автор: Татьяна Тихоньких

Email-маркетинг с каждым годом развивается все интенсивнее. Постоянно появляются новые сервисы для рассылки, разрабатываются различные схемы работы и совершенствуются методы отправки писем. На сегодняшний день почти каждая компания тем или иным способом отправляет письма своим клиентам. Почты просто ломятся от входящих, больше половины которых так и остаются непрочитанными. Единственный вариант выделиться среди потока писем — стать заметным. Именно об этом мы сегодня и поговорим.

10 советов по email-рассылке

1. Присылайте письма только тем, кто их ждет. Вроде бы данная идея, кажется, очень простой, но такой подход позволит вам избежать множества проблем и значительно повысит эффективность рассылки. Тщательно проанализируйте статистику и удалите всех подписчиков, которые не открывали ваши письма более 6 месяцев. Сконцентрируйте свое внимание на клиентах способных принести вам доход.

2. Сегментируйте письма. Получить письмо, которое соответствует вашим ожиданиям и содержит необходимую информацию, очень ценно. Поэтому рассылайте актуальные письма. Сегментация может быть широкой. Например, вы высылаете письма с подборкой подарков к 14 февраля для женщин только клиентам мужского пола. Можно использовать и более узкую сегментацию. Например, клиенту, недавно купившему принтер, отправляется письмо с подборкой расходных материалов.

3. Настраивайте транзакционные и триггерные письма. Данные виды писем имеют ряд существенных преимуществ:

  • большой  процент открытий     
  • максимальная  автоматизация;
  • поддержание  диалога с клиентом;     
  • построение «непрямых» продаж.

Более подробно вы можете прочитать о них в статье «Транзакционные письма и триггерные рассылки».

4. Меняйте дизайн рассылки. Примерно раз в 3-4 месяца полностью меняйте дизайн рассылки. Таким образом, вы не только будете постоянно поддерживать интерес у ваших читателей, но и сможете найти оптимальный вариант подачи материала. К тому же значительно уменьшите шансы того, что ваша рассылка попадет в спам-фильтры почтовых сервисов.

5. Тщательно продумывайте темы и заголовки. Оставьте кликбейтные заголовки и темы спамерам. Если вы планируете завоевать доверие у ваших подписчиков, то делайте это за счет качественного контента, специальных предложений и мотивационных акций. Запомните, что заголовки и темы должны отражать суть текста.

6. Анализируйте рассылки. Сбор данных и постоянный анализ статистики помогут вам сделать письма максимально полезными и эффективными. Используйте не только ресурсы сервиса рассылки, с которым вы работаете, но и данные Яндекс. Метрики и Google Analytics.

7. Адаптируйте письма. Больше 50% писем пользователи просматривают через мобильные устройства. Поэтому перед тем, как запускать рассылку обязательно посмотрите, как ваше письмо выглядит в мобильной версии.

8. Добывайте информацию. Ваши подписчики являются главным источником информации, которая поможет повысить эффективность писем и соответственно ваши продажи. Предложите подписчикам за дополнительные бонусы и скидки заполнить анкету или пройти опрос. Вы потратите минимум усилий и средств, а получите бесценные данные для дальнейших действий.

9. Подарите лицо вашей рассылке. Если вы до сих пор отправляли рассылку от лица вашей компании, то самое время задействовать экспертов или сотрудников компании. Выберите специалиста, который сможет стать лицом вашей рассылки и заслужить авторитет у ваших подписчиков.

10. Отправляйте полезный контент. Перестаньте высылать бесконечные письма с акциями и специальными предложениями. Пользователи хотят получать полезную информацию. Перед отправкой следующего письма задайте себе вопрос: «А что полезного и интересного вынесет для себя подписчик?». Если вы не сможете найти хотя бы 2-3 примера, то лучше подумайте над содержанием письма еще раз.

Email-рассылка — один из самых эффективных способов общения с клиентами. Но то насколько правильно вы сможете выстроить это общение, зависит только от вас. Запомните 3 простых совета: анализируйте, тестируйте и будьте полезны.

Другие статьи

15.01.2019
Рейтинг:
Выбираем бесплатный текстовый редактор для копирайтера

Копирайтеру, чья профессиональная деятельность связана с написанием большого количества текстов, далеко не все равно, какой инструмент при этом использовать. Сегодня у значительной части пользователей практически стандартным текстовым редактором является Word, входящий в состав популярного и мощного офисного пакета от Microsoft. И как бы кто ни относился к самой редмондской компании, не признавать факт отличного качества и функциональности MS Office просто невозможно.

Но есть у этого программного пакета и один огромный недостаток – цена, которая для крупной компании может быть и невысока, но для «кошелька» малого бизнеса и частного пользователя весьма внушительна. Кроме того, приобрести отдельно сам Word, вне полного офисного пакета, невозможно, а далеко не каждый копирайтер захочет платить приличную сумму за ненужные ему компоненты.

За годы, прошедшие с появления первой версии офиса, и крупными разработчиками, и энтузиастами-одиночками неоднократно предпринимались попытки создать полнофункциональный конкурентный бесплатный продукт. Мы выбрали 4 альтернативных текстовых редактора и сравнили их возможности с Word'ом. Сводный анализ можно посмотреть в таблице, но сначала мы кратко охарактеризуем каждый из выбранных нами текстовых редакторов и заодно расскажем, почему наш выбор остановился именно на Google Docs, LibreOffice, Wordpad и FocusWriter.

Как можно заметить, все выбранные нами редакторы бесплатные и это был первый критерий при отборе программы для изучения. Вторым фактором, оказавшим влияние на подборку, было наличие определенной отличительной черты, присутствовавшей в каждом претенденте. У LibreOffice это популярность/известность/распространенность, у Google Docs – изначальная ориентированность на работу в онлайн, что позволяет не привязываться к устройству или ОС. FocusWriter мы выбрали за минималистичный дизайн, интерфейс и как представителя продукта от независимых разработчиков. Что касается Wordpad'a, то он попал в обзор лишь благодаря тому, что является компонентом Windows и для его использования не нужно вообще ничего устанавливать.

Мы сознательно отказались от рассмотрения редактора OpenOffice, потому что это близкий «родственник» LibreOffice с очень похожим функционалом и интерфейсом. Обновления и поддержка у LibreOffice, по мнению многих пользователей, несколько лучше.

Для сравнения редакторов были выбраны несколько характеристик, среди которых есть перечень имеющих критическое значение для копирайтера:

  • проверка правописания и пунктуации;
  • работа со списками и таблицами;
  • статистика текста;
  • умение работать с файлами doc и docx;
  • кроссплатформенность.

Также мы добавили несколько параметров, просто улучшающих и упрощающих работу – портативность, возможность настройки панели инструментов, работа без доступа в интернет, голосовой ввод. Наши претенденты на звание «альтернативы Word’а» показали такие результаты:

Текстовый редактор LibreOffice Google Docs Wordpad FocusWriter MS Word
Бесплатная да да да да нет
Проверка орфографии есть есть нет есть есть
Проверка пунктуации есть есть нет нет есть
Работа с таблицами есть есть нет нет есть
Форматирование списков есть есть есть нет есть
Подсчет знаков в тексте (статистика) есть есть нет есть есть
Поддержка форматов doc, docx да (иногда теряется форматирование да нет docx - да doc - нет да
ОС Windows, Linux, macOS все Windows Windows, Linux, macOS Windows, iOS, Android, OS X, WinPnone
Настройка панели инструментов «под себя» есть нет нет есть есть
Портативная версии есть Онлайн-версия не требует установки Нет, является компонентом Windows есть нет
Встроенный голосовой ввод нет да нет нет нет
Офлайн режим есть есть есть есть есть

Подведем итоги:

  1. Wordpad. Ценность этого редактора, как профессионального инструмента для копирайтера, полностью равна его стоимости – она нулевая. Единственное, для чего стоит его использовать – можно писать различные письма и заметки, для этого в редакторе есть функции форматирования текста и вставки файлов изображений. Впрочем, у автора должен быть еще и довольно высокий уровень грамотности, так как Wordpad не замечает даже обычные опечатки, не говоря уж про настоящие ошибки.
  2. FocusWriter обладает несколькими интересными особенностями, влияющими на производительность копирайтера. Впрочем, даже наличие тем оформления, полноэкранное рабочее пространство, минималистичный интерфейс и возможность планирования дневной работы не позволяют его рекомендовать в качестве текстового редактора, который может заменить MS Word. Отсутствие проверки пунктуации, невозможность работы с таблицами и списками, неполноценное форматирование текста – все эти факторы полностью нивелируют достоинства FocusWriter.
  3. Про Google Docs и LibreOffice писать тяжелее всего – критиковать и описывать недостатки всегда проще, чем хвалить. Оба этих текстовых редактора, по нашему мнению, могут практически полноценно заменить продукт от Microsoft. Некоторое неудобство доставляет отсутствие в стандартных версиях функции проверки пунктуации – это прямо «ахиллесова пята» бесплатных редакторов. Проблема решается установкой расширения LanguageTool, которое показало неплохой результат – пропущенные запятые, маленькие заглавные буквы и прочие ошибки оно обнаруживает, хотя и не всегда. Впрочем, если уж откровенно – проверку правописания/пунктуации и в Word'e нельзя назвать идеальной – полностью полагаться на нее не стоит. Все остальное и у LibreOffice, и у редактора от Google работает не хуже, чем в Ворде, что и позволяет рекомендовать их для использования копирайтерами в качестве бесплатной альтернативы.

Очевидно, что количество текстовых редакторов в десятки (если не сотни) раз больше, чем было рассмотрено в нашей статье. Мы всего лишь взяли наиболее популярные и не совсем обычные, чтобы найти среди них достойных конкурентов для Word. Вам самим решать, воспользоваться ли редакторами из нашего обзора, найти ли свои варианты или же продолжать пользоваться дорогим, но таким привычным продуктом от Microsoft.

23.10.2018
Рейтинг:
Кликбейт заголовки в Яндекс.Дзен

Можно ли использовать кликбейт заголовки в Яндекс.Дзен? Рассказываем на нашем опыте.

12.04.2017
Рейтинг:
E-mail рассылка: почему ее не стоит бояться?

Перед маркетологом любой компании постоянно стоит задача поиска и развития новых каналов продаж. На первом этапе специалист обращается к старым добрым TV, радио и наружной рекламе. Они работают неплохо, но результаты не всегда оправдывают ожидания, а начальство требует увеличения продаж «здесь и сейчас».

03.08.2017
Рейтинг:
Выбор сервиса рассылок

На рынке e-mail-маркетинга существует большое количество сервисов почтовых рассылок. Чтобы выбрать идеальный сервис именно для вашей компании, необходимо изучить и протестировать несколько вариантов. Сегодня мы на своем опыте расскажем, как выбирали сервис для email-рассылки.

Обратный звонок Оставьте свой номер, и наши менеджеры свяжутся с вами в любое удобное для вас время.
Выберите комфортное время для звонка:
Звездочкой помечены поля обязательные для заполнения
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных